ДА ВЫ ДОСТАЛИ УЖЕ!!!
Нет, они не забанят вас за дурацкий вопрос, и не будут
отвечать на вашу глупость какой-нибудь грубостью. Но прежде чем писать им,
обязательно ознакомьтесь:
- с правилами биржи ТекстСейл;
- с тем, что пишут на форуме;
- с той информацией, что присутствует на странице отправки
письма Админам.
И если действительно не найдете ответа, тогда и пишите им.
Они обязательно ответят. Минимум – через 10 минут. При максимальной загруженности
– в течение дня или суток. Но также будьте готовы к тому, что они могут и не
написать. А это происходит в следующих случаях:
1. Ваше требование по возврату статьи автору неуместны.
2. Ваша жалоба на «минус» хоть и справедлива, но ничего
изменить нельзя, так как ваши отношения с покупателем – ваше личное дело.
3. Ваши уверения, что вы не виноваты в блокировке вашего
аккаунта – тупая, наивная или наглая ложь, и вы просто не хотите признать, чтонарушили какое-то правило, то ли сообщив свой эмейл, то ли выставив на продажу синонимайзинг,
то ли достав остальных копирайтеров/покупателей бесконечной рассылкой спама.
4. Можно так же не ждать ответа тем, кто послал Админов в
своем письме им, вульгарном и грубом, а затем стал что-то требовать.
Повторяю, они нормальные люди, вынужденные каждый день разгребать
лопатами для чистки снега груды приходящих к ним писем. Какое-то из писем может
затеряться, а потому не ленитесь, пишите еще. Но только если вы считаете, что ваша
проблеме действительно заслуживает внимание ТекстСейловских Админов или только
они способны ее решить.
Пишите вежливо.
Пишите с уважением.
Откажитесь от мысли требовать и торопить.
И прежде, чем отправлять письмо, взгляните на свое послание
их глазами – они работают несколько лет. За это время мимо них прошли тысячи,
если не десятки тысяч копирайтеров и веб-мастеров, которые оказались не
способными перейти на профессиональный уровень. Они удалили многие тысячи брошенных
и забытых аккаунтов. Каждый день им приходится отслеживать попытки обойти
правила биржи, мошенников, обманщиков. А последние встречаются и среди
копирайтеров и среди веб-мастеров.
И каждый день они вынуждены читать письма от людей, которые
прежде чем написать, даже не попытались найти ответа другими более доступными
способами.
И ТУТ ПОЯВЛЯЕТЕСЬ ВЫ –
КРУТОЙ, ДЕЛОВОЙ, ВАЖНЫЙ, УГОЖДАЮЩИЙ, СПЕШАЩИЙ, НАДМЕННЫЙ, требующий, ОТДАюЩий
приказы или учащий жить!!!! Процитировать вам плакатик, что висит в
офисе Админов ТС?.....
- - -
- - -
Лично я, Efrem2Efrem, к Админам ТекстСейл отношусь с большим
уважением. Несколько проблем, которые были у меня за время работы, они решили быстро,
по первому моему обращению. В отличие от Админов других больших бирж, они не воруют
деньги, не банят аккаунты, чтобы разграбить привязанные к ним счета, не слишком
закручивают гайки, требуя выставлять тексты с уникальностью в 3 шингла.
Ну, были какие-то моменты и «косяки», которые им можно припомнить.
Но стоит ли? Мы ведь тоже не ангелы, и тоже совершаем ошибки.
Что до правил общения, то их всего три:
1. Вежливость.
2. Предварительная попытка разобраться в проблеме
самостоятельно.
3. Аккуратность.
И соблюдая их, вы скорее встретите помощь и понимание, чем
равнодушие или (и почему я снова вспомнил Адвего???), хамство, вороватость и
ложь.
